Fenster und Türen Calpe
V&P CALPE
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Datenschutzerklärung

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

En esta política te explicamos cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de https://ventanasypuertascalpe.com/, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: INSTALPRO2022 C.B.
  • Nombre comercial: Fenster und Türen Calpe

  • Domicilio social: C/ Los Almendros, 26 (Local 4), 03710 Calpe (Alicante)
  • Telefon: (+34) 865 689 554
  • Correo electrónico: info@ventanasypuertascalpe.com
  • Sitio web: https://ventanasypuertascalpe.com/
  • Actividad: venta e instalación de ventanas, puertas, cerramientos y demás productos de carpintería de PVC y aluminio.

2. Qué datos tratamos

  • Formularios de contacto y de presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico, localidad y el contenido de tu mensaje.
  • Llamadas, WhatsApp y correo electrónico: los datos que nos facilites al contactarnos por estos medios (nombre, número de teléfono, dirección de correo y el contenido de la conversación).
  • Clientes: los datos necesarios para elaborar el presupuesto, realizar la instalación y facturar (dirección de la obra, datos fiscales, etc.).
  • Datos de navegación: la información que recogen las cookies, solo cuando las aceptas. Consulta la Cookie-Richtlinie.

No tratamos categorías especiales de datos. No es necesario que nos facilites más datos de los indicados como obligatorios.

3. Finalidades y base jurídica

  • Atender tus consultas y enviarte los presupuestos que solicites. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
  • Gestionar la relación con nuestros clientes (pedido, fabricación, instalación, garantía y postventa). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Medir el uso del sitio web y la eficacia de nuestros anuncios mediante cookies analíticas y publicitarias. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el aviso de cookies.

No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Consultas y presupuestos no aceptados: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que antes solicites su supresión.
  • Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la ley (6 años según el Código de Comercio y 4 años según la normativa tributaria) y los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
  • Cookies: durante el plazo indicado en la Cookie-Richtlinie.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria). Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos sus servicios, nuestro proveedor de alojamiento web, nuestra asesoría fiscal y contable y, cuando lo aceptas mediante cookies, Google (Google Analytics y Google Ads). Si nos escribes por WhatsApp, esa comunicación se rige también por las condiciones de WhatsApp (Meta).

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (como Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escríbenos a info@ventanasypuertascalpe.com o por correo postal a C/ Los Almendros, 26 (Local 4), 03710 Calpe (Alicante), indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado, como la conexión cifrada (HTTPS) del sitio web y el acceso restringido a la información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.